Як записатися на прийом?+
Запис приймаємо лише онлайн — без очікування та черг. У меню оберіть «Онлайн-запис → Невідкладна допомога», оберіть зручний час і вкажіть свої дані. Потім дочекайтеся листа з підтвердженням, який надійде після схвалення запису.
Скільки коштує прийом?+
Ми працюємо за договором зі страховими компаніями, тож для більшості пацієнтів лікування покриває страховка. Застраховані в Чехії сплачують на місці лише збір за невідкладний прийом 90 Kč (візьміть із собою картку страхової). Пацієнти без чеської страховки оплачують лікування за чинним прейскурантом. Оплата готівкою, карткою або бенефітними картками.
Що взяти з собою на прийом?+
Підготуйте два документи: чинне посвідчення особи (паспорт або ID) і картку медичного страхування (пластикову або в мобільному застосунку). Якщо йдете з дитиною, візьміть картку страхування дитини та своє посвідчення особи як законний представник.
Чи приймете дитину без батьків?+
Пацієнтів молодше 18 років приймаємо, як правило, лише в супроводі законного представника. Якщо дитину супроводжує інша особа (бабуся, дідусь, брат, сестра, няня), вона має надати письмову згоду (довіреність) законного представника — інакше ми можемо надати лише невідкладну допомогу за загрози життю. Візьміть картку страхування дитини та посвідчення особи супровідника.
Коли ви працюєте? (години прийому)+
Невідкладна допомога доступна тоді, коли звичайні клініки не працюють — у вихідні та державні свята 09:00–13:00. Приймаємо лише записаних пацієнтів, тому, будь ласка, запишіться онлайн заздалегідь.
Коли можна записатися?+
Система запису працює цілодобово. Якщо проблема виникла вночі або поза годинами прийому, запишіться одразу — так ви будете впевнені, що на вас чекають, і не доведеться зранку шукати лікаря.
З якими проблемами ви допомагаєте? (обсяг допомоги)+
Невідкладна допомога призначена насамперед для гострих і термінових станів. Складніші або естетичні процедури виконуємо лише за наявності вільного часу. Якщо часу забракне, надамо тимчасову допомогу та запишемо вас на завершення лікування у звичайні години прийому, коли зможемо приділити вам усю увагу.
Не можу прийти. Як скасувати або перенести запис?+
Будь ласка, повідомте нас якнайшвидше — так ви звільните місце іншому пацієнту, який чекає з болем. Надішліть SMS на +420 704 357 070 з іменем і прізвищем, часом запису та уточненням, чи скасовуєте прийом, чи переносите.
Чи випишете мені ліки?+
Так. За потреби лікар випише електронний рецепт на антибіотики або знеболювальне, який можна отримати в будь-якій аптеці.
Де отримати ліки поза звичайними годинами роботи аптек?+
Якщо ви отримаєте електронний рецепт уночі, у вихідний або свято, звичайні аптеки можуть бути зачинені. У Брно працює цілодобова чергова аптека — Lékárna Dr. Max, Bašty 413/2, Brno-střed (біля головного вокзалу), відчинено НОН-СТОП 24/7.
